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Boas Práticas

Ao utilizar os nossos veículos é fundamental cumprir as regras que garantem o bom funcionamento do serviço, a sua segurança e o conforto de todos os passageiros. A colaboração de todos é imprescindível.

Validar
É obrigatório validar

Ao entrar no veículo, valide sempre o seu título de transporte nas máquinas de validação disponíveis.

É proibido comer e beber

Não é permitido comer ou beber no interior dos nossos veículos.

Esteja atento aos degraus

Esteja atento aos degraus e diferenças de altura existentes no interior dos veículos. 

Segure-se sempre bem

Segure-se bem, principalmente ao viajar em pé.

Atenção aos carteiristas

Esteja sempre atento aos seus pertences e tenha cuidados com os carteiristas.

Transporte a bagagem nos locais adequados

A bagagem deve ser transportada nos locais adequados desde que não incomode outros passageiros ou danifique o veículo.


O transporte de bagagem permitido nos nossos veículos é o de dimensão reduzida (55x40x20cm).

Transporte de animais - só devidamente acondicionados

 

Só é permitido transportar animais se estes estiverem devidamente acondicionados ou se forem cães de assistência.

Acondicionamento dos animais: deve ser realizado em contentores limpos, que se encontrem em bom estado de conservação, construídos em material resistente, lavável e de fácil desinfeção e estanque (Portaria nº 968/2009). Estes contentores devem ser transportáveis como “bagagem de mão” e colocados nos locais a ela destinados.

Sinalize quando quer entrar no veículo

Na paragem, quando quiser entrar num veículo, sinalize com a mão a sua intenção.

Deixe livres as zonas de entrada e passagem

Depois de validar, mova-se para a zona de trás do veículo, de forma a manter a zona de entrada e corredor de passagem livres.

Proibido fumar

Não é permitido fumar no interior dos veículos.

Atenção às portas em movimento

Não entre ou saia do veículo quando as portas estiverem em movimento. 

Afaste-se das portas

Ao viajar em pé, não se encoste às portas do veículo. 

Adquira uma Tarifa de Bordo se não tem outro título válido

 

Caso não possua passe ou outro título de transporte válido, adquira uma Tarifa de Bordo junto do tripulante.

Ceda o seu lugar a passageiros prioritários

Ceda o seu lugar sentado a passageiros prioritários como idosos, grávidas ou pessoas com crianças de colo.

Utilize auriculares

No interior dos veículos quando falar ao telefone ou ouvir música, utilize auriculares para não incomodar os outros passageiros.

Proibido transportar trotinetes elétricas

É proibido transportar trotinetes elétricas nos nossos veículos.