Cartões de suporte


Para quem viaja com frequência nos transportes públicos, o cartão de suporte adequado é o Lisboa VIVA com perfil associado.

O Lisboa VIVA é um cartão eletrónico, pessoal e intransmissível, aceite por todos os Operadores de Transporte da Região de Lisboa. 


Funcionalidades

- Carregar passes;
- Carregar o Zapping;
- Viajar em pós-pago (através da modalidade VIVA Go). 

Perfis de cartão

O cartão Lisboa VIVA é sempre associado a uma modalidade/perfil. 

Perfil Normal: sem desconto associado, para clientes que não se enquadrem nas restantes modalidades do Cartão Lisboa VIVA. 

Perfil com Desconto: Crianças, 4_18, Sub_23, + 65 anos, Reformado/ Pensionista e Social +.


Requisição - Documentos necessários


Para requisitar o cartão Lisboa VIVA terá de apresentar, obrigatoriamente, a documentação legalmente exigida

Consulte a informação sobre a documentação necessária aqui >>

Onde requisitar

O cartão Lisboa VIVA pode ser requisitado nas Lojas e Quiosques CARRIS ou em qualquer Operador de Transportes da Região de Lisboa.
Poderá ainda requisitá-lo online no Portal VIVA.

Prazo normal (entrega em 10 dias úteis)

Locais | Quiosques CARRIS: Cais do Sodré, Campo Pequeno, Colégio Militar, Lumiar, Casa da Sorte da Praça da Figueira ou Lojas CARRIS de Santo Amaro, Arco do Cego e Loja de Cidadão do Saldanha.

Preço | 7€. Nas modalidades 4_18 e sub23, o cartão Lisboa Viva é gratuito se o cliente entregar o seu cartão válido e em bom estado de conservação. Caso contrário, o preço é de 3,50€.


Prazo urgente (entrega em 1 dia útil)

Locais | Lojas CARRIS de Santo Amaro, Arco do Cego e Loja de Cidadão do Saldanha.

Preço | 12€. Nas modalidades 4_18 e sub23, o cartão Lisboa VIVA, tem o preço único de 6€.


Validade 

O cartão Lisboa VIVA apresenta prazos de validade diferenciados, variando entre 4 e 6 anos após a emissão, conforme o tipo de cliente, e de acordo com a tabela:

 

Renovação

Os cartões Lisboa VIVA devem ser renovados antes do fim do prazo de validade indicado no cartão, nos seguintes pontos:

- Lojas CARRIS (Santo Amaro, Arco do Cego e Loja de Cidadão do Saldanha);
- Quiosques mob CARRIS;
- Locais anunciados pelos restantes Operadores de Transportes da Região de Lisboa.


Garantia

O cartão Lisboa viva tem um prazo de garantia de 2 anos, contado da data de emissão. 

Se, durante este período, deixar de funcionar por avaria e não apresentar nenhum dano visível, troca do mesmo é gratuita.  

Fora deste período, ou se apresentar dano que seja resultante de uma ação do cliente, o custo do novo cartão será suportado pelo mesmo.


Condições de emissão e utilização

Consulte aqui as Condições Gerais de Emissão e Utilização do cartão >>