Cartões de suporte


Para quem viaja com frequência nos transportes públicos, o cartão de suporte adequado é o Lisboa VIVA com perfil associado.

O Lisboa VIVA é um cartão eletrónico, pessoal e intransmissível, aceite por todos os Operadores de Transporte da Região de Lisboa. 


  Funcionalidades 

- Carregar passes;
- Carregar o Zapping;
- Viajar em pós-pago (através da modalidade VIVA Go). 

  Perfis de cartão 

O cartão Lisboa VIVA é sempre associado a uma modalidade/perfil. 

Perfil Normal: sem desconto associado, para clientes que não se enquadrem nas restantes modalidades do Cartão Lisboa VIVA. 

Perfil com Desconto: Crianças, 4_18, Sub_23, + 65 anos, Reformado/ Pensionista e Social +.


  Requisição - Documentos necessários 


Para requisitar o cartão Lisboa VIVA terá de apresentar, obrigatoriamente, a documentação legalmente exigida

Consulte a informação sobre a documentação necessária aqui >>

  Onde requisitar 

O cartão Lisboa VIVA pode ser requisitado nas Lojas e Quiosques CARRIS ou em qualquer Operador de Transportes da Região de Lisboa.
Poderá ainda requisitá-lo online no Portal VIVA.

Prazo normal (entrega em 10 dias úteis)
Locais | Quiosques CARRIS: Cais do Sodré, Campo Pequeno, Colégio Militar, Lumiar, Casa da Sorte da Praça da Figueira ou Lojas CARRIS de Santo Amaro e Arco do Cego.
Preço | 7€. Nas modalidades 4_18 e sub23, o cartão Lisboa Viva é gratuito se o cliente entregar o seu cartão válido e em bom estado de conservação. Caso contrário, o preço é de 3,50€.

Prazo urgente (entrega em 1 dia útil)
Locais | Lojas CARRIS de Santo Amaro e Arco do Cego.
Preço | 12€. Nas modalidades 4_18 e sub23, o cartão Lisboa VIVA, tem o preço único de 6€.


  Validade  

O cartão Lisboa VIVA apresenta prazos de validade diferenciados, variando entre 4 e 6 anos após a emissão, conforme o tipo de cliente, e de acordo com a tabela:

 

  Renovação 

Os cartões Lisboa VIVA devem ser renovados antes do fim do prazo de validade indicado no cartão, nos seguintes pontos:

- Espaços Cliente (Santo Amaro, Arco do Cego, Marquês de Pombal ou Campo Grande);
- Quiosques mob CARRIS;
- Locais anunciados pelos restantes Operadores de Transportes da Região de Lisboa.


  Garantia 

Se durante o período de garantia (consultar tabela acima para ver períodos de garantia para cada tipo de cartão) o cartão deixar de funcionar e não apresentar nenhum dano visível, a troca do mesmo é gratuita. 

Após o período de garantia, a substituição do cartão é sempre paga pelo cliente.


  Condições de utilização 

Consulte aqui as Condições Gerais de Utilização >>