Novos Passes | Questões

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  Que novos passes vão existir a partir de abril? 

A partir de abril de 2019 vão estar disponíveis 19 novos passes: um passe Navegante Metropolitano e 18 passes Navegante Municipal (um para cada município).

  Quais os passes válidos após 1 abril 2019? 

  O que é o passe Navegante Metropolitano? 

O passe Navegante Metropolitano é um passe mensal fixo, válido para a totalidade do mês para o qual é adquirido.
Custa 40 €.
É válido em todos os serviços de transporte público regular nos 18 municípios da área metropolitana de Lisboa.

  Quanto vão custar os passes Navegante Metropolitano? 

Os valores dos novos passes Navegante Metropolitano encontram-se indicados na tabela seguinte:

  Em que empresas é válido o Navegante Metropolitano? 

O novo Navegante Metropolitano vai poder ser utilizado em todas as empresas de serviço público de transporte regular de passageiros da área metropolitana de Lisboa, em serviços de transporte dentro da área metropolitana, com exceção de serviços inter-regionais ou de caráter não regular: 

CP – Comboios de Portugal, E.P.E. (CP)
Fertagus – Travessia do Tejo, Transportes S.A. (Fertagus), incluindo os serviços rodoviários da Sulfertagus
Metropolitano de Lisboa, E.P.E. (ML)
MTS – Metro Transportes do Sul, S.A. (MTS)
SOFLUSA – Sociedade Fluvial de. Transportes, S.A. (Soflusa)
Transtejo – Transportes do Tejo, S.A.  (Transtejo)
Carris – Companhia Carris de Ferro de Lisboa, E.M.E., S.A. (Carris)
Cascais Próxima, Empresa Municipal, S.A. (Mobi)
Serviços Municipalizados de Transportes Coletivos do Barreiro (TCB), 
Barraqueiro Transportes, S.A. (BT), incluindo parte das marcas Mafrense e Boa Viagem 
Henrique Leonardo Mota, Lda. (HLM)
Isidoro Duarte, S.A. (ID);
JJ-Santo António – Transporte Rodoviário de Passageiros, Unipessoal, Lda. (JJSA)
Rodoviária de Lisboa, S.A. (RL)
Scotturb – Transportes Urbanos, Lda. (Scotturb)
TST – Transportes Sul do Tejo, S.A. (TST), incluindo serviços da SulFertagus
Vimeca Transportes – Viação Mecânica de Carnaxide, Lda. (Vimeca). 

Sem prejuízo da publicitação e divulgação de listagem mais detalhada, bem como da possível atualização da presente lista em virtude, designadamente, da resolução de restrições tecnológicas ou de acordos que venham, entretanto, a ser celebrados com outras autoridades de transportes.


  O que é o passe Navegante Municipal? 

O passe Navegante Municipal é um passe mensal fixo, válido para a totalidade do mês para o qual é adquirido.
Custa 30 €.
É válido em todos os serviços de transporte público regular dentro do limite geográfico de um município selecionado, de entre os 18 municípios da área metropolitana de Lisboa.

  Quais os Navegante Municipal que existem? 

Navegante Alcochete; Navegante Almada; Navegante Amadora; Navegante Barreiro; Navegante Cascais; Navegante Lisboa; Navegante Loures; Navegante Mafra; Navegante Moita; Navegante Montijo; Navegante Odivelas; Navegante Oeiras; Navegante Palmela; Navegante Seixal; Navegante Sesimbra; Navegante Setúbal; Navegante Sintra; Navegante Vila Franca de Xira.

  Quanto vão custar os passes Navegante Municipal? 

Os valores dos novos passes Navegante Municipal encontram-se indicados na tabela seguinte:

  Validade geográfica do Navegante Municipal 

Consulte aqui a informação referente à validade geográfica dos passes Navegante Municipal vendidos na rede CARRIS: Almada, Amadora, Lisboa, Loures, Odivelas e Oeiras.

Para conhecer as validades geográficas de cada município consulte diretamente os respetivos Operadores que nele operam.


Navegante Municipal Lisboa
Na CARRIS
Válido em todos os serviços da CARRIS no interior do município de Lisboa, e nas zonas de fronteira correspondentes ao serviço urbano.
No percurso entre as zonas de fronteira do município de Lisboa, é validado nos troços das seguintes carreiras:
201 | desde Miraflores no sentido para Lisboa e até Esc. Sec. Miraflores no sentido Linda-a-Velha;
210 | desde a Rot. Encarnação no sentido para Lisboa e até Ralis no sentido Prior Velho;
711 | desde a Est. Damaia no sentido para Lisboa e até Damaia-R. D. Francisco Almeida no sentido Alto Damaia;
714 | desde Estrada da Portela no sentido para Lisboa e até R. Proletariado no sentido para a Outurela;
722 | desde Portela - Lg. Bombeiros Voluntários no sentido para Lisboa e até R. Cons. Teles Vasconcelos no sentido para Portela;
725 | desde a Rot. Encarnação no sentido para Lisboa e até Ralis no sentido Prior Velho;
728 | desde Moscavide Centro - R. Franc. M. Beato no sentido para Lisboa e até R. Laureano Oliveira no sentido para Portela;
731 | em todo o percurso da carreira;
748 | desde Miraflores no sentido para Lisboa e até B.º Alto Moinho no sentido para Linda-a-Velha;
750 | em todo o percurso da Carreira;
751 | desde Miraflores no sentido para Lisboa e até Esc. Sec. Miraflores no sentido para Linda-a-Velha;
754 | desde Buraca no sentido para Lisboa e até Buraca no sentido para Alfragide;
764 | desde Buraca no sentido para Lisboa e até Buraca no sentido para Damaia Cima;
767 | desde Est. Damaia no sentido para Lisboa e até Damaia - R. D. Francisco Almeida no sentido Reboleira (Metro);
781 |  desde Rot. Encarnação no sentido para Lisboa e até Ralis no sentido para Prior Velho;
783 | desde Rot. Encarnação ou Ralis consoante o percurso no sentido para Lisboa e até Ralis no sentido para Prior Velho ou até Qta. Morgado no sentido Portela;
799 | desde Buraca no sentido para Lisboa e até Buraca no sentido para Alfragide.

Na CP
Válido nos serviços no interior do município de Lisboa, entre as estações de Cais do Sodré e Algés na linha de Cascais; entre as Estações de Rossio, Oriente ou Sacavém a Benfica, na Linha de Sintra/Azambuja/ Cintura; e entre as estações de Santa Apolónia, Alcântara Terra e Sacavém, na Linha de Cintura/ Azambuja, inclusive.

Na Fertagus
Válido no percurso entre as estações de Campolide e Roma-Areeiro, inclusive.

No Metropolitano de Lisboa
Válido em todos os serviços da linha Verde e Vermelha; nos serviços da linha Azul até à estação da Pontinha, e da linha Amarela até ao Senhor Roubado, inclusive.


Navegante Municipal Amadora
Na CARRIS
Válido no percurso no interior ou na fronteira do município da Amadora das seguintes carreiras:
711 | pode viajar no troço entre Portas de Benfica e Alto da Damaia, não podendo validar nas Portas de Benfica no sentido para Lisboa;
754 | pode viajar no troço entre Buraca e Alfragide, não podendo validar na Buraca no sentido para Lisboa;
764 | pode viajar no troço entre a Buraca e Damaia de Cima, não podendo validar na Buraca no sentido para Lisboa;
767 | pode viajar no troço entre Portas de Benfica e Reboleira (metro), não podendo validar nas Portas de Benfica no sentido para Lisboa;
799 | pode viajar no troço entre Buraca e Alfragide Norte), não podendo validar na Buraca no sentido para Lisboa.

Na CP
Válido no percurso entre a Estações da Amadora e Santa Cruz-Damaia da Linha de Sintra.

No Metropolitano de Lisboa
Válido no percurso entre as estações de Alfornelos e Reboleira na linha Azul.


Navegante Municipal Loures
Na CARRIS
Válido no percurso no interior ou na fronteira do município de Loures das carreiras:
207 | pode viajar no troço entre Fonte da Pipa e Fetais, não podendo validar na Fonte da Pipa no sentido para Lisboa;
210 | pode viajar entre Praça José Queirós e Prior Velho, não podendo validar na Praça José Queirós no sentido para Lisboa;
717 | pode viajar no troço entre Fonte da Pipa e Fetais, não podendo validar na Fonte da Pipa no sentido para Lisboa;
722 | pode viajar no troço entre Rua Conselheiro Teles Vasconcelos e Portela, não podendo validar na Rua Conselheiro Teles Vasconcelos no sentido para Lisboa;
725 | pode viajar no troço entre Ralis e Prior Velho, não podendo validar nos Ralis no sentido para Lisboa;
728 | pode viajar no troço entre Praça José Queirós e Portela, não podendo validar na Praça José Queirós no sentido para Lisboa;
731 | pode viajar no troço entre Praça José Queirós e Moscavide Centro, não podendo validar na Praça José Queirós no sentido para Lisboa;
781 | pode viajar no troço entre Ralis e Prior Velho, não podendo validar nos Ralis no sentido para Lisboa;
783 | pode viajar no troço entre Ralis e Prior Velho e no troço entre Portela e Ralis, não podendo validar nos Ralis no sentido para Lisboa.

Na CP
Válido no percurso entre as estações de Moscavide e Santa Iria da Linha da Azambuja.


Navegante Municipal Oeiras
Na CARRIS
Válido na totalidade da carreira 776 entre Algés e Cruz Quebrada (Faculdade de Motricidade Humana).
No percurso no interior ou na fronteira do concelho de Oeiras das carreiras:
201 | pode viajar no troço entre Algés e Linda-a-Velha, não podendo validar em Algés no sentido para Lisboa;
714 | pode viajar entre Portas de Queluz e Outurela, não podendo validar nas Portas de Queluz no sentido para Lisboa;
748 | pode viajar entre Miraflores e Linda-a-Velha, não podendo validar na Esc. Sec. Miraflores no sentido para Lisboa;
750 | pode viajar e validar nas paragens do troço entre Miraflores e Algés. No sentido para Lisboa pode viajar e validar nas paragens do troço entre Algés e Av. Bombeiros (Cinema);
751 | pode viajar entre Algés e Linda-a-Velha, não podendo validar em Algés no sentido para Lisboa.

Na CP
Válido no percurso entre as estações de Oeiras e de Algés da linha de Cascais.


Navegante Municipal Almada
Na CARRIS
Válido no percurso no interior ou na fronteira do município de Almada na carreira 753 só pode validar o passe Navegante Metropolitano nas paragens “Centro Sul” e “Portagem” no sentido para Lisboa e nas paragens “Viaduto Duarte Pacheco” e “Portagem” no sentido para Almada. Nas restantes paragens desta carreira no interior do município de Lisboa também pode validar o passe municipal Navegante Lisboa.

Na Transtejo
Válido no percurso entre Trafaria e Porto Brandão.


Navegante Municipal Odivelas
Na CARRIS
Válido no percurso no interior ou na fronteira do município de Odivelas nas carreiras 206 e 736 só pode validar o passe Navegante Metropolitano nas paragens do troço entre “Odivelas (B.º Dr. Lima Pimentel) e Av. D. Dinis” no sentido para Lisboa e nas paragens do troço “Sr. Roubado (Metro) e Av. D. Dinis (Bombeiros Odivelas)” no sentido para Odivelas. Nas restantes paragens desta carreira no interior município de Lisboa também pode validar o passe municipal Navegante Lisboa.

No Metropolitano de Lisboa
Válido no percurso entre as estações de Senhor Roubado e Odivelas na linha Amarela.

  O que é o Navegante 12? 

O Navegante 12 permite às crianças, até aos 12 anos, andarem gratuitamente em todos os serviços de transporte público regular nos 18 municípios da área metropolitana de Lisboa. 
É válido até ao último dia do mês em que a criança faz 13 anos.
É obrigatório que a criança tenha um cartão Lisboa VIVA válido.
Ver: Não tenho um cartão Lisboa VIVA. Onde o posso adquirir? 

  Com o cartão Lisboa Viva/perfil Criança é preciso ter o Navegante 12? 

O cartão Lisboa VIVA com perfil Criança continua a ser válido na CARRIS e Metropolitano de Lisboa.
Para que a criança possa usufruir de todos os serviços de transporte público regular de passageiros nos 18 municípios da área metropolitana de Lisboa, terá que alterar o perfil do cartão para o Navegante 12.

  O meu filho pode continuar a utilizar o Navegante Escola? 

Sim. O cartão Navegante Escola continua a ser válido na CARRIS e Metropolitano de Lisboa. Se a criança tem até 12 anos (inclusive) e quer usufruir do Navegante 12, em toda a área metropolitana de Lisboa, terá apenas que fazer a alteração do perfil do cartão.

  O que é o passe Navegante +65? 

O passe Navegante +65 é um passe mensal fixo, para maiores de 65 anos, reformados e pensionistas*, válido para a totalidade do mês para o qual é adquirido.
Custa 20 €.
É obrigatório ter um cartão Lisboa VIVA válido. 
Ver: Não tenho um cartão Lisboa VIVA. Onde o posso adquirir?
É válido em todos os serviços de transporte público regular nos 18 municípios da área metropolitana de Lisboa.
*No caso dos reformados e pensionistas será considerado o rendimento mensal do agregado familiar que terá de ser igual ou inferior ao salário mínimo nacional.

  O cartão e descontos 4_18 mantêm-se? 

Se a criança tem até 12 anos (inclusive) e quer usufruir do Navegante 12 terá que fazer a alteração do perfil do cartão Lisboa VIVA.
No caso de ter o cartão 4_18@escola.tp pode carregar os novos passes Navegante Municipal ou Metropolitano usufruindo dos respetivos descontos.
O desconto de 25% é para todos os estudantes do ensino obrigatório e de 60% para os estudantes beneficiários do Escalão “A” da Ação Social Escolar (saber+: http://www.carris.pt/pt/tarifas-especiais/) mantêm-se e são aplicáveis aos passes Navegante Municipal ou Navegante Metropolitano.

  O cartão e descontos sub_23 mantêm-se? 

No caso de ter o cartão sub23@superior.tp pode carregar os novos passes Navegante Municipal ou Metropolitano usufruindo dos respetivos descontos.
O desconto de 25% é para todos os estudantes do ensino superior até aos 23 anos, inclusive, e estudantes de ensino superior inscritos nos cursos de Medicina e Arquitetura, até aos 24 anos de idade, e de 60% para os estudantes beneficiários da Ação Social Direta no Ensino Superior, mantêm-se. (saber+: http://www.carris.pt/pt/tarifas-especiais/)

  Tenho um cartão Social+. Vou ter que efetuar alguma alteração? 

Não. O carregamento mantém-se inalterado, sendo reconhecido automaticamente pelo sistema que se trata de um cartão com perfil social+ e aplicando as respetivas percentagens de desconto, basta dirigir-se ao seu local de carregamento habitual.

  O que tenho que fazer para usufruir dos novos passes? 

Ter um cartão Lisboa VIVA válido onde, a partir de 26 de março, poderá carregar um dos novos passes Navegante.

  A partir de quando poderei utilizar os novos passes? 

Os novos passes Navegante Metropolitano, Navegante Municipal, Navegante 12 e Navegante +65 poderão ser utilizados a partir de 1 de abril de 2019.

  Não tenho um cartão Lisboa VIVA. Onde o posso adquirir? 

  • Na rede de vendas da CARRIS:
Prazo normal (entrega em 10 dias úteis) 
Nos Quiosques CARRIS: Cais do Sodré, Campo Pequeno, Colégio Militar, Lumiar, Casa da Sorte da Praça da Figueira, ou nas Lojas de Santo Amaro e Arco do Cego.
Preço | 7,00€. Nas modalidades 4-18/sub23 | 3,50€.
Nota: deve levar 1 foto tipo passe.

Prazo urgente (entrega em 1 dia útil)
Nas Lojas de Santo Amaro e Arco do Cego.
Preço | 12,00€. Nas modalidades 4-18/sub23 | 6,00€.
Nota: deve levar 1 foto tipo passe.
Para efetuar o pedido online é necessário um leitor de cartões, não sendo possível fazer os perfis 4_18, sub23 e social+.

  • Nos balcões de outros operadores de serviço de transporte público regular de passageiros da área metropolitana de Lisboa.

  Qual vai ser a validade temporal dos novos passes Navegante? 

Os novos passes Navegante vão ser passes de mês fixo, ou seja, válidos do primeiro ao último dia do mês para o qual título foi comprado. Podem ser adquiridos a partir do dia 26 do mês anterior.

  Vou ter que trocar o meu cartão Lisboa VIVA atual? 

Não. Se tiver um cartão Lisboa VIVA válido, apenas terá que efetuar o carregamento.
Se o seu cartão Lisboa VIVA não estiver válido, dirija-se a um balcão de atendimento para renovar. 
Ver: Não tenho um cartão Lisboa VIVA. Onde o posso adquirir?

  Já tenho o Cartão Lisboa VIVA, como posso carregar um dos novos passes Navegante? 

Pode carregar o seu passe Navegante nos pontos de venda da CARRIS, online em www.portalviva.pt, no multibanco, máquinas de carregamento automático e balcões de outros operadores de serviço de transporte público regular de passageiros da área metropolitana de Lisboa.

  Posso efetuar o primeiro carregamento no multibanco? 

Sim, vai poder carregar o seu novo título de transporte em qualquer multibanco da rede SIBS, a partir do dia 26 de março. 

  A partir de quando posso carregar o novo passe? 

A partir de 21 de março em www.portalviva.pt
A partir de 26 de março nos restantes pontos de carregamento.
Ver: Já tenho o Cartão Lisboa VIVA, como posso carregar um dos novos passes Navegante? 

  Vou ter que comprar 2 Passes para todos os transportes? 

Não. Se pretende deslocar-se em mais do que um concelho, ou em todos os 18 concelhos da área metropolitana de Lisboa, apenas necessita de comprar o passe Navegante Metropolitano. 
O passe Navegante Municipal permite o acesso a todos os serviços de transporte público regular de passageiros de apenas 1 município.

  Em que serviços não vai ser possível utilizar o Navegante Metropolitano? 

Não vai ser possível utilizar o Navegante Metropolitano nos serviços de longa e média distância, designadamente: 
Nos serviços de transporte rodoviário, nos serviços expresso e de alta qualidade, nos serviços inter-regionais, exceto se mencionados especificamente ou em caso de acordo com as autoridades de transportes intermunicipais confinantes, no serviço público de transporte de passageiros flexível explorado ao abrigo do Decreto-Lei nº 60/2016, de 8 de setembro, nos serviços de caráter histórico e de âmbito turístico, nos circuitos especiais de transporte escolar, e nos serviços de transporte ocasionais e regulares especializados na aceção do RJSPTP, bem como nos serviços explorados diretamente pelos municípios ou com base em contratos celebrados pelos municípios com os operadores, exceto se acordo em contrário com a AML,
Nos serviços ferroviários, estão excluídos os serviços de longa e média distância, do tipo internacional, Alfa Pendular, Intercidades e Inter-regionais.

  Não sou residente na AML. Posso adquirir os novos passes? 

Sim, o novo passe Navegante Metropolitano ou Municipal não têm qualquer restrição de zona de residência, apenas tem que ser titular do cartão Lisboa VIVA.

  Quais os títulos que vão ser descontinuados? 

Os novos passes Navegante têm como um dos objetivos a redução do número de passes atual que é de 694 passando para 240.
Em geral, os passes de preço atual inferior a 40€ serão mantidos. Os passes com origem e destino na área metropolitana com um preço superior a 40€ deixarão de existir. Mantém-se os títulos com percursos com origem ou destino fora da área metropolitana. Para mais informações, consulte o seu operador de transportes. A informação sobre os passes que vão ser descontinuados irá ser disponibilizada brevemente.

  Sou emigrante. Posso adquirir os novos passes? 

Sim, para o passe Navegante Metropolitano ou Municipal não estão previstos quaisquer condicionantes de residência sua obtenção.

  Tenho um passe deslizante de 30 dias. Como faço com os novos passes? 

Pode utilizar o seu passe deslizante até ao final da validade.
Mesmo sendo um passe comprado em março, pode utilizá-lo em abril até ao final da validade.

  O que é o Navegante 7 dias Abril? 

É um passe de venda temporária, válido durante 7 dias, em todos os serviços de transporte público regular de passageiros, nos 18 municípios da área metropolitana de Lisboa. 
É possível carregá-lo a partir do dia 8 de abril e pode ser renovado, no máximo de 3 vezes, por períodos de 7 dias até 30 de abril. 
Não é válido a partir de 6 de maio e não poder ser trocado nem anulado.
Custa 10€. 
O período de validade deste passe começa a contar a partir do dia em que é adquirido.
Só pode ser adquirido por quem tenha um passe de 30 dias (deslizante) carregado previamente.

  Onde posso carregar o Navegante 7 dias Abril? 

Nas bilheteiras e postos de venda dos seguintes operadores: Boa Viagem, CARRIS, CP, Fertagus, Mafrense, Metro, MTS,  Soflusa, Transtejo e TST.

  Enganei-me a carregar o passe. Como faço? 

Se carregou um passe Navegante Municipal e pretende o Navegante Metropolitano, pode fazer um upgrade até ao dia 25 do mês para o qual o título é válido, pagando a diferença.
Este upgrade só poderá ser feito no operador onde foi realizada a aquisição do primeiro passe.

Se carregou um passe Navegante para um mês em que não vai utilizar, pode pedir a anulação desse passe, apenas e quando a validade do título ainda não tiver iniciado, ou seja, antes do dia 1 desse mês.

Se carregou um passe Navegante Municipal de um município, mas pretende utilizar outro, não é possível trocar. Pode, no entanto, pedir a anulação do do passe, apenas e quando a validade do título ainda não tiver iniciado, ou seja, antes do dia 1 desse mês. Depois da anulação poderá carregar o passe do município pretendido.


  Quando tenho de validar o passe Navegante? 

É Obrigatório validar o seu passe sempre que inicia a sua viagem, ao abrigo da legislação em vigor, os passes mensais têm que ser validados antes do início de cada viagem, o que se aplica também a estes novos passes.

  Como posso obter mais informações sobre os passes Navegante? 

Sugerimos que acompanhe a atualização da informação disponível no site www.aml.pt e nas redes sociais da Área Metropolitana de Lisboa, ou junto dos operadores de serviço público de transporte.

  E sobre o passe Navegante Família? 

Em breve estará disponível mais informação sobre o passe Navegante Família.
Fique atento ao site da Área Metropolitana de Lisboa, ao site da CARRIS ou dos restantes operadores de transporte público regular de passageiros dos municípios da área metropolitana de Lisboa.

  Gabinetes de Apoio ao Cliente - CARRIS 

Loja Santo Amaro
Rua 1.º de Maio, nº 93, 1300-472 Lisboa
Dias úteis; 8h-19h

Loja Arco Cego
Avenida Duque D'Ávila, n.º 12, 1000-140 Lisboa
Dias úteis; 8h-19h


  Para onde posso ligar em caso de dúvidas? 

Caso pretenda esclarecer mais questões, pode ligar para a linha especial de apoio ao passe Navegante, da AML: 
211 211 776