VIVA Go | Viaje em pós-pago

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30.01.2019 | Mobilidade

O VIVA Go é uma solução inovadora de mobilidade que permite a um titular de cartão Lisboa VIVA viajar em pós-pago, debitando o valor da viagem diretamente na conta bancária do titular.

Para utilizar o VIVA Go basta realizar uma adesão automática em qualquer uma das 12 mil caixas MULTIBANCO e ATM Express, associando o seu cartão bancário ao cartão de transporte Lisboa VIVA.


A quem se destina?

O serviço é dirigido aos utilizadores ocasionais do transporte público portadores de um cartão Lisboa VIVA e/ou a utilizadores frequentes que esporadicamente viajem em pelo menos um dos operadores aderentes ao VIVA Go.


Operadores aderentes
  • CARRIS
  • CP - Comboios de Portugal
  • Fertagus
  • Metropolitano de Lisboa
  • Metro Transportes do Sul
  • Transtejo/ Soflusa

Como se adere?

Para aderir à modalidade de pagamento pós-pago, o titular de um cartão Lisboa VIVA deve dirigir-se a um caixa MULTIBANCO ou ATM Express e selecionar a opção VIVA GO, disponível no menu “Transportes”. 


Como se utiliza?

Para utilizar o VIVA GO, basta utilizar o cartão Lisboa VIVA com o cartão de débito associado.


Como consultar movimentos?

A consulta aos movimentos pode ser feita no MULTIBANCO na opção <Consultas><Consulta Movimentos Baixo Valor>.


Como pedir fatura?

A fatura deverá ser solicitada via Portal VIVA, através dos seguintes passos:
  1. Na homepage do portal aceder a “Pedido de Fatura”;
  2. Na “Rede de Venda” selecionar a opção “VIVA Go”;
  3. Introduzir o número do cartão Lisboa VIVA (Nº do cartão ou Nº de série);
  4. Inserir a data da utilização;
  5. Por questões de segurança confirmar o reCAPTCHA, clicando seguidamente em continuar;
  6. Preencher os dados de faturação;
  7. Clicar em “Emitir fatura”
  8. O pedido de fatura apenas poderá ser realizado nos 5 dias úteis após a utilização.

Como realizar os pagamentos?

Os débitos são efetuados automaticamente no cartão bancário associado ao VIVA GO, ao fim de alguns dias.


Qual o tarifário em vigor?

Consulte aqui o tarifário aplicado ao VIVA Go.


Data de colocação de notícia: 2019-01-30