+ 65 anos

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Os clientes titulares de carto Lisboa Viva com perfil 3 Idade (+ 65 anos) ou Reformado/Pensionista podem viajar na Carris, no Metro e na rea urbana da CP* com 60% de desconto.
um desconto atribudo ao Navegante Urbano.

* rea urbana da CP
Linha de Cascais: Cais do Sodr Belm
Linha de Sintra: Rossio Benfica | Benfica Moscavide
Linha Azambuja: Sta. Apolnia Moscavide
Linha de Cintura: Alcntara Terra Moscavide

Mais informao
O que necessrio para ter direito ao desconto de 60 % no passe navegante urbano 3 idade?
Os clientes com mais de 65 anos tm que ser titulares do carto Lisboa Viva, com perfil 3 Idade, para usufruir do desconto de 60%.

O que necessrio para ter direito ao desconto de 60% no passe navegante urbano Reformado/Pensionista?
Para usufruir do desconto de 60%, os clientes tm que ser titulares do carto Lisboa Viva, com perfil Reformado/Pensionista.

Onde pode pedir o carto Lisboa Viva com perfil 3. Idade ou Reformado/Pensionista?
  • Espaos Cliente Santo Amaro e Arco do Cego
  • Quiosques Mob Carris
  • Qualquer Operador de Transportes da Regio de Lisboa
Quanto custa o Lisboa Viva com perfil 3 Idade ou Reformado/Pensionista?
  • Servio normal (entrega em 10 dias teis) | 7
  • Servio urgente* (entrega em 24h teis) | 12
*apenas nos Espaos Cliente. 

Se j tiver o carto Lisboa Viva com perfil 3 Idade ou Reformado/Pensionista, o que preciso fazer para ter direito ao desconto?
Caso j tenha carto Lisboa Viva 3 Idade ou Reformado/Pensionista vlido, no necessrio qualquer procedimento adicional.

O carto Lisboa Viva 3 Idade tem algum elemento identificativo?
O carto perfil 3 Idade apresenta, antes do n do carto, a referncia 3i.

O carto Lisboa Viva Reformado/Pensionista tem algum elemento identificativo?
O carto perfil Reformado/Pensionista apresenta, antes do n do carto, a referncia RP.

Vou fazer 65 anos e j sou titular do carto Lisboa Viva normal. O que preciso fazer para ter direito ao desconto no passe navegante urbano 3. idade?
Passa a ter direito ao perfil 3. idade, que permite usufruir do desconto de 60% no passe Navegante urbano, no ms em que completa os 65 anos de idade, tendo que se dirigir a um dos pontos de venda, para solicitar um novo carto (com perfil 3. idade).

Como comprovo o direito ao Lisboa Viva com perfil 3 Idade?
Atravs da apresentao do seu documento de identificao, no momento do pedido do carto.

Como comprovo o direito ao Lisboa Viva com perfil Reformado/Pensionista?
Para ter direito ao perfil Reformado/Pensionista, o rendimento  mensal do seu agregado familiar ter que ser igual ou inferior ao salrio mnimo nacional. Esta condio comprovada com os seguintes documentos:
  • Confirmao do agregado familiar pela Junta de Freguesia (dever solicitar impresso prprio num Posto de Venda);
  • Original e fotocpia do documento comprovativo do valor da reforma/penso;
  • Original e fotocpia da ltima declarao de IRS
Caso o carto tenha sido produzido noutro operador necessrio solicitar novo carto?
No necessrio solicitar novo carto, qualquer que seja o operador emissor, desde que o carto Lisboa Viva apresente o perfil 3 Idade ou Reformado/Pensionista.

Este desconto abrange todas as pessoas com mais de 65 anos e Reformado/Pensionistas que vivam na rea Metropolitana de Lisboa?
Este benefcio abrange qualquer pessoa, com mais de 65 anos, desde que seja titular de carto Lisboa Viva com o perfil 3 Idade, independentemente dos seus rendimentos. 
Abrange ainda qualquer pessoa, com menos de 65 anos, caso tenha direito ao perfil Reformados/Pensionistas. 

O que fazer em caso de perda, avaria ou carto danificado?
Dever dirigir-se a um dos pontos de venda anteriormente indicados para solicitar um novo carto. 
Aps pedido de emisso de novo carto, dirija-se a um Espao Cliente para solicitar a transferncia do carregamento para uma Guia de Substituio. Esta guia vlida at receo do novo carto.

E se outra pessoa utilizar o meu carto?
A utilizao de um carto por outra pessoa que no o seu titular constitui uma contraordenao punida por lei.
Nesta situao, os Agentes de fiscalizao tm legitimidade para:
- Apreender o carto que est a ser utilizado indevidamente por outra pessoa;
- Punir o infrator com coima.
A contraordenao decorrente da falta de ttulo de transporte, quando detetada por um agente de fiscalizao, objeto de um auto de notcia, nos termos do Regime Geral das Infraes Tributrias. 

Tenho uma dvida que no esclarecida aqui. O que devo fazer?
Contacte o Centro de Atendimento
atendimento@carris.pt
213 500 115