Lisboa Viva

Conheça todas as outras vantagens que o cartão Lisboa Viva tem para lhe oferecer, resultado de diversas parcerias estabelecidas.

O cartão Lisboa Viva no Facebook.


  Perfis do Cartão Lisboa Viva 

  • Normal - Para Clientes que não se enquadrem nas restantes modalidades do Cartão Lisboa Viva. Não têm qualquer desconto associado;
  • Criança - Passes com cerca de 25 % de desconto para crianças com idade igual ou superior a 4 anos e até aos 12 anos inclusive. A modalidade abrange os passes Navegante Urbano e Rede, L1, L12, L123, 12, 123, 23 (não válido nem comercializado na Carris), e combinados Fertagus.;
  • 4_18@escola.tp A - Passes com 60% de desconto para estudantes do ensino básico e secundário beneficiários do Escalão “A” do Apoio Social Escolar. A modalidade abrange todos os tipos de passe.
  • 4_18@escola.tp  B – Passes com 25% de desconto para estudantes do ensino básico e secundário com idades compreendidas entre os 4 e os18 anos, que tenham direito ao escalão B da Ação Social Escolar, ou que pertençam a agregados familiares com direito ao passe Social+. A modalidade abrange todos os tipos de passe.
  • sub23@escola.tp - Passes com 60% de desconto para estudantes do ensino superior, com idade inferior ou igual a 23 anos, beneficiários da Ação Social Direta no Ensino Superior. A modalidade abrange todos os tipos de passe.
  • sub23@escola.tp B – Passes com 25% de desconto para estudantes do ensino superior com idade inferior ou igual a 23 anos e que se encontrem inseridos em agregados familiares com direito à modalidade Social+. A modalidade abrange todos os tipos de passe.
  • 3ª Idade - Passes com cerca de 25% de desconto para clientes com idade igual ou superior a 65 anos. A modalidade abrange os passes Navegante Urbano e Rede, L1, L12, L123 (incluindo a opção Fim de Semana) e combinados Fertagus.
  • Reformado/Pensionista – Passes com cerca de 25% de desconto para reformados ou pensionistas cujo rendimento do agregado familiar seja igual ou inferior ao salário mínimo nacional. A modalidade abrange os passes Navegante Urbano e Rede, L1, L12, L123 (incluindo a opção Fim de Semana) e combinados Fertagus;
  • Social+ - Passes com 25% de desconto destinados a:
Benefício individual:
    • Reformados e Pensionistas com reforma mensal igual ou inferior a 1,2 vezes o valor do IAS (Indexante de Apoios Sociais); 
    • Beneficiários do Subsídio de Desemprego de montante mensal igual ou inferior a 1,2 vezes o valor do IAS; 
Benefício familiar:
    • Clientes que integrem agregados familiares cujo rendimento médio mensal equivalente seja igual ou inferior a 1,2 vezes o valor do IAS. 
O apuramento do rendimento bruto mensal deste grupo de beneficiários é efetuado com a seguinte fórmula:
Rendimento anual do agregado familiar                           <=1,2 x IAS
14 x (nº sujeitos passivos + 0.25 x nº de elementos dependentes)

Nota: em 2012 o valor do Indexante de Apoio Social a considerar é 419,22 €, o que significa que 1,2 x IAS = 503,06 €
  • social+ Escalão A - Passes com 50% de desconto destinados a:
    • Beneficiários do Rendimento Social de Inserção ou 
    • Beneficiários do Complemento Solidário de Idosos.

  Condições de requisição de cartão Lisboa Viva  

Para requisitar o cartão Lisboa Viva terá de apresentar, obrigatoriamente, a documentação legalmente exigida:

Documentação Geral (comum a todas as modalidades):

  • Requisição própria devidamente preenchida;
  • Documento de identificação (original): Cartão de Cidadão, ou BI (cidadãos da UE), ou Passaporte, ou Carta de Condução (cidadãos nacionais), ou Autorização de Residência (Cidadãos extra-comunitários) ou Cédula Pessoal (crianças até 10 anos);
  • Fotografia recente, tipo passe, a cores e fundo liso. A pessoa deverá estar de cabeça descoberta e sem óculos escuros – salvo em situações específicas, devidamente fundamentadas.

Documentação Específica (para além da Documentação Geral):

a) Reformados e pensionistas

  • Impresso próprio com a composição do agregado familiar, comprovado pela Junta de Freguesia;
  • Original e fotocópia da última declaração de IRS ou documento emitido pelas finanças, comprovando os rendimentos do agregado familiar;
  • Original e fotocópia do cartão de Reformado ou de Pensionista;
  • Original e fotocópia do documento comprovativo do valor da Reforma ou Pensão, emitido pela CGA ou CNP;
  • Original e fotocópia do Cartão de Contribuinte.

b) 4_18 @escola.tp/ Sub23 @escola.tp

  · Beneficiários da Ação Social Escolar

  • Declaração de matrícula com indicação do escalão da ASE. Esta declaração é emitida pelo estabelecimento de ensino frequentado, em modelo aprovado.
  • Cartão Lisboa Viva válido e em bom estado de funcionamento (no caso de renovação ou alteração de perfil).

  · Beneficiários do Social+

  • Declaração de matrícula com indicação do escalão da ASE. Esta declaração é emitida pelo estabelecimento de ensino frequentado, em modelo aprovado.
  • Requerimento para acesso ao Social+ (4_18/sub23).
  • Original e cópia do Mod. 3 do IRS e respetiva Nota de Liquidação (caso o Cliente não tenha recebido a Nota de liquidação de 2012, esta pode ser dispensada), relativa ao ano de 2012, do agregado familiar onde o aluno se encontra inserido.  Se o agregado familiar estiver dispensado da entrega de IRS, terá de ser entregue declaração de rendimentos emitida pela Finanças e declaração da composição do agregado familiar, emitida pela Segurança Social. (Estas declarações deverão ter sido emitidas dentro dos quinze dias anteriores à apresentação do requerimento de acesso ao Passe 4_18 ou sub23, atestando a situação do beneficiário à data da emissão da declaração).
  • Cartão com o NIF do aluno (e do agregado familiar no caso do social +)
  • Cartão Lisboa Viva válido e em bom estado de funcionamento (no caso de renovação ou alteração de perfil).


  Onde requisitar o cartão Lisboa Viva 

O cartão Lisboa Viva pode ser requisitado num dos Espaços Cliente CARRIS METRO em Santo Amaro, Arco do Cego, Marquês de Pombal ou Campo Grande, nos Quiosque Mob Carris, ou em qualquer Operador de Transportes da Região de Lisboa.

Requisição do cartão Lisboa Viva na CARRIS

  • Prazo normal (entrega em 10 dias úteis)
Pode requisitar-se nos Quiosques mob CARRIS (Cais do Sodré, Campo Pequeno, Colégio Militar, Lumiar, Casa da Sorte da Praça da Figueira), ou num dos Espaços Cliente CARRIS METRO em Santo Amaro ou no Arco do Cego. 

Preço - 7,00€. Nas modalidades 4_18 e sub23, o cartão Lisboa Viva é gratuito se o cliente entregar o seu cartão válido e em bom estado de conservação. Caso contrário, o preço é de 3,50€.

  • Prazo urgente (entrega em 1 dia útil)
Pode requisitar-se num dos Espaços Cliente CARRIS METRO em Santo Amaro, Arco do Cego, Marquês de Pombal ou Campo Grande.

Preço - 12,00€. Nas modalidades 4_18 e sub23, o cartão Lisboa Viva, tem o preço único de 6,00€.

  Carregamento de títulos no cartão Lisboa Viva 

O Cartão Lisboa Viva comporta o carregamento de até 4 títulos de transporte, um dos quais pode ser o Zapping, um carregamento em dinheiro que pode utilizar, indiferentemente na Carris, ML, TT/SL e CP, nas seguintes situações:

Ao viajar num operador para o qual possui passe válido, mas decide prosseguir a sua viagem para além da zona de validade do passe, pode utilizar o Zapping para cobrir o valor da viagem na área suplementar;

Ao viajar num operador, para o qual o seu passe não tem validade pode utilizar Zapping  para pagar a viagem;

Mesmo sem carregamento de passe no seu cartão Lisboa Viva, poderá sempre efetuar um carregamento Zapping e usá-lo indiferentemente nos Operadores aderentes, consoante o preço da viagem e a respetiva validade em cada operador.

Com o carregamento de Zapping no seu cartão Lisboa Viva não necessita de nenhum outro cartão adicional (7 Colinas ou Viva Viagem).

O carregamento de Zapping com um ou mais passes no cartão Lisboa Viva é uma operação absolutamente segura, uma vez que ao validar num operador para o qual possui passe válido, não lhe será descontado qualquer valor do saldo Zapping.


  Prazo de Validade 

O cartão Lisboa Viva apresenta prazos de validade diferenciados, variando entre 4 e 6 anos após a emissão, conforme o tipo de Cliente:

Modalidade do cartão Validade
Criança, dos 4 aos 12 (até perfazer 13 anos) 4 anos
Normal, dos 13 aos 30 anos 4 anos
Normal, mais de 30 anos 6 anos
3ª Idade, mais de 65 anos 6 anos
Reformado/Pensionista 5 anos
4_18/sub23 4 anos


Os cartões Lisboa Viva deverão ser renovados antes do fim do prazo de validade indicado no cartão, num dos Espaços Cliente CARRIS METRO em Santo Amaro, Arco do Cego, Marquês de Pombal ou Campo Grande, nos Quiosques mob CARRIS ou nos locais anunciados pelos restantes Operadores de Transportes da Região de Lisboa.

  Prazo de Garantia 

Após a sua emissão, os cartões Lisboa Viva têm um prazo de garantia de dois anos. Se durante o período de garantia, o cartão deixar de funcionar e não apresentar nenhum dano visível, a troca é gratuita. Decorrido este prazo, a substituição do cartão é sempre paga pelo Cliente.

  Condições Gerais de Utilização do Cartão Lisboa Viva 

Para consultar as condições gerais de utilização do cartão Lisboa Viva, consulte:

  Processo de Validação 

Para validar o seu título de transporte o Cliente deverá aproximar o seu cartão ao círculo negro do validador, que emitirá um sinal sonoro e luminoso.
  • Sinal sonoro curto e luz verde, quando o título de transporte estiver válido;
  • Sinal sonoro prolongado e luz vermelha, quando o título for inválido ou quando o validador não conseguir fazer a leitura do cartão. Em qualquer um destes casos, o título de transporte não foi validado para viajar.
Para além da emissão do sinal sonoro e luminoso, no visor do validador é apresentada uma mensagem alusiva à validação efetuada.

Não se esqueça, valide sempre o seu título de transporte!

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