Lisboa Viva

Conheça todas as outras vantagens que o cartão Lisboa Viva tem para lhe oferecer, resultado de diversas parcerias estabelecidas.

O cartão Lisboa Viva no Facebook.

  Modalidades de Cartão Lisboa Viva 

  • Normal (Clientes que não se enquadrem nas restantes modalidades do Cartão Lisboa Viva);
  • Criança (crianças dos 4 e os 12 anos, inclusive);
  • 3ª Idade (Clientes com idade igual ou superior a 65 anos);
  • Reformados e Pensionistas (Clientes reformados ou pensionistas, cujo rendimento mensal do agregado familiar seja inferior ou igual ao salário mínimo nacional);
  • 4_18@escola.tp (crianças e jovens estudantes dos 4 e os 18 anos (inclusive), que não frequentem o ensino superior, e que não beneficiem de transporte escolar assegurado pelas autarquias;
  • sub23@escola.tp (jovens estudantes, até aos 23 anos (inclusive), que frequentem o ensino superior;
Saiba mais sobre a modalidade sub23@superior.tp.

  Condições de requisição de cartão Lisboa Viva  

Para requisitar o cartão Lisboa Viva terá de apresentar, obrigatoriamente, a documentação legalmente exigida:

Documentação Geral (comum a todas as modalidades):

  • Requisição própria devidamente preenchida;
  • Documento de identificação (original): Cartão de Cidadão, ou BI (cidadãos da UE), ou Passaporte, ou Carta de Condução (cidadãos nacionais), ou Autorização de Residência (Cidadãos extra-comunitários) ou Cédula Pessoal (crianças até 10 anos);
  • Fotografia recente, tipo passe, a cores e fundo liso. A pessoa deverá estar de cabeça descoberta e sem óculos escuros – salvo em situações específicas, devidamente fundamentadas.

Documentação Específica (para além da Documentação Geral):

a) Reformados e pensionistas

  • Impresso próprio com a composição do agregado familiar, comprovado pela Junta de Freguesia;
  • Original e fotocópia da última declaração de IRS ou documento emitido pelas finanças, comprovando os rendimentos do agregado familiar;
  • Original e fotocópia do cartão de Reformado ou de Pensionista;
  • Original e fotocópia do documento comprovativo do valor da Reforma ou Pensão, emitido pela CGA ou CNP;
  • Original e fotocópia do Cartão de Contribuinte.

b) 4_18@escola.tp

Crianças dos 4 aos 6 anos (inclusive), feitos até ao dia 31 de Dezembro de cada ano:

  • Original e fotocópia do documento comprovativo de morada do encarregado de educação, ou documento passado pela Junta de Freguesia da área de residência;
Estudantes até aos 18 anos (inclusive):

c) sub23@escola.tp

Nota: Os perfis 4_18 e sub23 são válidos até ao dia 30 de Setembro de cada ano, sendo necessária a sua renovação anual.

  Onde requisitar o cartão Lisboa Viva 

O cartão Lisboa Viva pode ser requisitado nos Quiosques e Lojas mob CARRIS, ou em qualquer Operador de Transportes da Região de Lisboa.

Requisição do cartão Lisboa Viva na CARRIS

  • Prazo normal (entrega em 10 dias úteis)
Pode requisitar-se nos Quiosques mob CARRIS (Cais do Sodré, Campo Pequeno, Colégio Militar, Lumiar, Casa da Sorte da Praça da Figueira), ou nas Lojas mob CARRIS (Santo Amaro ou Arco do Cego)Preço - 7,00€.
Nas modalidades 4_18 e sub23, o cartão Lisboa Viva é gratuito se o Cliente entregar o seu cartão válido e em bom estado de conservação. Caso contrário, o preço é de 3,50€.
  • Prazo urgente (entrega imediata)
Pode requisitar-se nas Lojas mob CARRIS (Santo Amaro, Arco do Cego).Preço - 12,00€.
Nas modalidades 4_18 e sub23, o cartão Lisboa Viva, tem o preço único de 6,00€.

NB: O serviço de personalização urgente de cartões Lisboa Viva com entrega imediata, está condicionado à existência de senhas de vez.

  Carregamento de títulos no cartão Lisboa Viva 

O Cartão Lisboa Viva comporta o carregamento de até 4 títulos de transporte, um dos quais pode ser o Zapping, um carregamento em dinheiro que pode utilizar, indiferentemente na Carris, ML, TT/SL e CP,  nas seguintes situações:

• Ao viajar num operador para o qual possui passe válido, mas decide prosseguir a sua viagem para além da zona de validade do passe, pode utilizar o Zapping para cobrir o valor da viagem na área suplementar;

• Ao viajar num operador, para o qual o seu passe não tem validade pode utilizar Zapping  para pagar a viagem;

• Mesmo sem carregamento de passe no seu cartão Lisboa Viva, poderá sempre efectuar um carregamento Zapping e usá-lo indiferentemente nos Operadores aderentes, consoante o preço da viagem e a respectiva validade em cada operador.

Com o carregamento de Zapping no seu cartão Lisboa Viva não necessita de nenhum outro cartão adicional (7 Colinas ou Viva Viagem).

O carregamento de Zapping com um ou mais passes no cartão Lisboa Viva é uma operação absolutamente segura, uma vez que ao validar num operador para o qual possui passe válido, não lhe será descontado qualquer valor do saldo Zapping.


  Prazo de Validade 

O cartão Lisboa Viva apresenta prazos de validade diferenciados, variando entre 4 e 6 anos após a emissão, conforme o tipo de Cliente:

Modalidade do cartãoValidade
Criança, dos 4 aos 12 (até perfazer 13 anos)4 anos
Normal, dos 13 aos 30 anos4 anos
Normal, mais de 30 anos6 anos
3ª Idade, mais de 65 anos6 anos
Reformado/Pensionista5 anos
4_18/sub234 anos


Os cartões Lisboa Viva deverão ser renovados antes do fim do prazo de validade indicado no cartão, em qualquer Loja ou Quiosque mob CARRIS ou nos locais anunciados pelos restantes Operadores de Transportes da Região de Lisboa.

  Prazo de Garantia 

Após a sua emissão, os cartões Lisboa Viva têm um prazo de garantia de dois anos. Se durante o período de garantia, o cartão deixar de funcionar e não apresentar nenhum dano visível, a troca é gratuita. Decorrido este prazo, a substituição do cartão é sempre paga pelo Cliente.

  Condições Gerais de Utilização do Cartão Lisboa Viva 

Para consultar as condições gerais de utilização do cartão Lisboa Viva, consulte:

  Processo de Validação 

Para validar o seu título de transporte o Cliente deverá aproximar o seu cartão ao círculo negro do validador, que emitirá um sinal sonoro e luminoso.
  • Sinal sonoro curto e luz verde, quando o título de transporte estiver válido;
  • Sinal sonoro prolongado e luz vermelha, quando o título for inválido ou quando o validador não conseguir fazer a leitura do cartão. Em qualquer um destes casos, o título de transporte não foi validado para viajar.
Para além da emissão do sinal sonoro e luminoso, no visor do validador é apresentada uma mensagem alusiva à validação efectuada.

Não se esqueça, valide sempre o seu título de transporte!

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