Contactos Úteis

Nesta área disponibilizamos os contactos dos vários serviços da Carris.
Agradecemos o seu contacto.

  Contactos Corporativos 

Sede Executiva
Alameda António Sérgio, 62
Estação de Miraflores
2795-221 Linda-A-Velha
Tel: 21 361 30 00
Fax: 21 361 30 69

Sede Social
Rua 1º de Maio, 101-103
1300-472 Lisboa

Relações Públicas
Telefone: 21 413 86 79/ 81/ 97
Fax: 21 361 30 69
E-mail: relacoes.publicas@carris.pt

Recrutamento de Pessoal
Telefone: 21 361 30 00
E-mail: dr.drh@carris.pt 

Reformados da Empresa
Telefone: 21 361 30 00

  Apoio ao Cliente 

Linha Aberta
E-mail: linha.aberta@carris.pt

Para ter uma resposta às suas questões de forma simples e rápida pode utilizar a nossa Linha Aberta.

Provedor do Cliente
Morada: Estação de Miraflores - Alameda António Sérgio, nº 62, 2795-221 Linda-a-Velha
Atendimento Pessoal: Dias úteis das 09:30 horas às 12:30 horas e das 14:30 horas às 17:30 horas
Telefone: 21 361 30 00
Fax: 21 361 30 69
E-mail: provedor.cliente@carris.pt

O Provedor do Cliente existe para resolver quaisquer anomalias que surjam na prestação de serviços da CARRIS. Analisa as reclamações, queixas e sugestões apresentadas pelos Clientes e assegura as respostas adequadas, em tempo útil e oportuno.
Poderá apresentar a sua reclamação pessoalmente, no Gabinete do Provedor do Cliente, por escrito, através de fax, carta, correio electrónico ou no Livro de Reclamações ou ainda por telefone. Na reclamação, deverá mencionar o nome e morada bem como os dados que identifiquem o local, o dia e hora da ocorrência, a carreira e o número do veículo.

O Livro de Reclamações está disponível no Gabinete de Apoio ao Cliente (em Santo Amaro), nas Relações Públicas (em Miraflores) e no Provedor do Cliente (em Miraflores), nas portarias das Estações de Santo Amaro, Musgueira, Pontinha e Miraflores, bem como em qualquer Posto de Vendas da Carris.


Atendimento ao Cliente
Loja mob Santo Amaro: Rua 1.º de Maio, nº 93, 1300-472 Lisboa
Loja mob Arco Cego: Avenida Duque D´Ávila nº 12, 1000-140 Lisboa
Horário de Atendimento: Dias úteis, das 8:00h às 18:00 h

No Atendimento ao Cliente pode contar com o profissionalismo e simpatia da nossa equipa para resolução de assuntos relativos à bilhética, entrega de passes perdidos e obtenção das informações e esclarecimentos que necessite para melhor viajar com a CARRIS. Loja mob Santo Amaro: Rua 1.º de Maio, 101-103, 1300-472 Lisboa

Info Serviços
Telefone: 21 361 30 00

Pode contactar-nos todos os dias úteis, das 9:00h às 17:00h, para esclarecimentos de quaisquer dúvidas ou pedidos de informação.

  Perdidos e Achados 

Objectos Perdidos
PSP Olivais
Telefone: 21 853 54 03

Passes Perdidos
Telefone: 21 361 30 00

  Estações Carris 

Estação de Santo Amaro
Rua 1º de Maio, 101-103, 1300-472 Lisboa

Estação da Musgueira
Azinhaga da Musgueira, nº 100 B, 1750-315 Lisboa

Estação da Pontinha
Estrada da Correia, nº 80, 1500-210 Lisboa

Estação de Miraflores
Alameda António Sérgio, nº 62, 2795-221 Linda-a-Velha

  Outros Serviços 

Serviço Especial de Transporte para pessoas de Mobilidade Reduzida
Estação da Musgueira
Telefone: 21 361 31 41

Alugueres Carristur
Telefone: 21 358 23 34
Site: www.carristur.pt

Mob Carsharing
Telefone: 707 20 70 80
Site: www.mobcarsharing.pt